Камыстинка Гульмира Абилова почти 20 лет посвятила работе с населением

 За преданность делу и в честь 20-летия НАО «Правительство для граждан» руководитель Камыстинского районного филиала была награждена юбилейной медалью.

По словам Гульмиры Абиловой получение медали стало для неё большой честью и неожиданным, но приятным событием. Все эти годы она была частью трансформаций и преобразований госкорпорации. Гульмира Салимжановна достойно прошла карьерный путь от рядового работника до руководителя.

– В 2008 году я начала работу в должности консультанта. С каждым годом повышала профессиональные знания, улучшала навыки, обучалась и всегда стремилась к высокому уровню оказания услуг. Так я дошла до ведущего специалиста, главного специалиста, заместителя руководителя. В 2018 году меня назначили руководителем Камыстинского филиала. С тех пор я стараюсь делать все, чтобы гражданам нашего района было удобно получать государственные услуги, – рассказала Гульмира Абилова.

За последние годы работа филиала претерпела значительные изменения. Были внедрены новые цифровые сервисы, оптимизированы внутренние процессы, расширен перечень предоставляемых услуг.

– Когда ЦОНы только открывались, было доступно всего 28 услуг, а сегодня их более тысячи. Сейчас особым спросом у населения пользуются услуги по регистрации недвижимости, изготовлению акта на земельный участок, оформлению документов и другие, – отметила она.

Руководитель подчеркнула, что главная их миссия – помощь населению в получении государственных услуг.  Они всегда максимально открыты и доступны для граждан.

По словам Гульмиры Салимжановны работа в системе государственных услуг требует ответственности, стрессоустойчивости и искреннего уважения к людям. Особое значение она придаёт командной работе, отмечая высокий уровень сплочённости и взаимопомощи в коллективе филиала. Всего в филиале работают 7 человек, каждый из которых профессионал своего дела.

– Вместе мы справляемся с любыми трудностями, поскольку нерешаемых проблем не бывает. Нужно проявлять выдержку в работе с людьми, уметь находить подход к каждому человеку. Мне очень приятно, когда наши посетители остаются довольны оказанными услугами, и я благодарна им за добрые слова и поддержку, – сказала руководитель.

В планах работы филиала дальнейшее повышение качества обслуживания, развитие электронных услуг и создание ещё более комфортных условий для посетителей.

Дина НУГМАНОВА,

фото предоставлено Гульмирой АБИЛОВОЙ