Qostanai.Media – ГЛАВНЫЙ ПОРТАЛ

В рамках проекта «Заң мен тәртіп» («Закон и порядок») в Костанайской области продолжается «Караван правовой помощи».

Выездная акция дает жителям районов возможность напрямую обратиться к представителям государственных органов, получить консультации и найти решения проблем без поездки в областной центр. Организаторами подобной инициативы выступает ОО Sanaly Urpaq-2050.

На этот раз специалисты встретились с жителями Мендыкаринского района. Среди вопросов, с которыми пришли люди, – установка лежачих полицейских, социальная поддержка, медицинская помощь и возврат денег за неоказанные образовательные услуги.

Юлия Валерьевна, библиотекарь из Мендыкаринского района, обратилась с вопросом об установке лежачих полицейских. Женщина регулярно провожает ребенка на остановку и переживает из-за водителей, которые превышают скорость.

– Мы боимся за ребенка, поэтому всегда встречаем ее и переводим через дорогу. Примерно десять лет назад на перекрестке сбили мальчика. В последнее время таких происшествий не было, но машины все равно часто ездят быстро. На встрече я узнала, куда обращаться, чтобы установить лежачего полицейского, – рассказала женщина.

По мнению жителей района, такие акции полезны и потому им хочется, чтобы больше жителей узнали о «Караване правовой помощи» и смогли получить консультацию.

Самозанятая Галина Герасимова пришла на прием с вопросом о социальной поддержке. Ее интересовало, можно ли изменить группу инвалидности свекрови, у которой со молодости установлена вторая группа бессрочно, и повлияет ли это на какие-либо выплаты или другие условия.

– Мне все объяснили. Такие акции нужны. А где еще можно получить эту информацию, разве что не от сотрудников? – отметила Галина Григорьевна.
К специалистам обратилась и частный нотариус Динара Сапарбековна. Ее вопросы касались переназначения земельных участков крестьянского хозяйства и определения границ земельного участка в частном секторе. Для получения разъяснений она обратилась к представителям отдела земельных отношений.

– Подобные встречи стоит проводить регулярно, как минимум раз в полгода. Ранее в районе действовал формат бесплатных консультаций, которые организовывали по пятницам в Доме культуры и сельских округах, – рассказала женщина.

Во время выездов жители также обращаются по вопросам обеспечения лекарствами и получения медицинской помощи. Представитель управления здравоохранения Костанайской области Алмат Успанов отметил, что на встречах присутствуют главные врачи районов, благодаря чему многие вопросы удается решать непосредственно во время приема.

– За период наших поездок в нескольких районах граждане обращались по вопросам получения лекарств и оказания медицинской помощи. Мы стараемся решать такие вопросы на месте. В дальнейшем будем поддерживать связь с людьми, записываем их контакты, чтобы улучшать качество нашей работы, – рассказал Алмат Успанов.

Такой подход позволяет не ограничиваться консультацией: если проблема требует участия медицинской организации, представители ведомства могут связаться с ответственными специалистами и продолжить работу после встречи.

Еще одно обращение касалось возврата денег за образовательные услуги. Как рассказала руководитель отдела по правам интеллектуальной собственности департамента юстиции Костанайской области Динара Хусаинова, мужчина оплатил онлайн-обучение сына стоимостью 900 тысяч тенге. Однако курсы прекратили работу, а компания находилась в Алматы.

– У мужчины уже есть судебное решение, но необходимых документов во время приема при себе не оказалось. Поэтому специалисты не смогли изучить обстоятельства дела подробно, – пояснила Динара Хусаинова. – В такой ситуации он имеет право обратиться к судебному исполнителю, чтобы взыскать деньги в принудительном порядкеПо ее словам, на подобных встречах гражданам важно не только рассказать о проблеме, но и получить понимание дальнейших действий.

Менеджер общественного объединения Руслана Карпыкова отметила, что жители проявляют инициативу и приходят на встречи, даже если заранее не до конца понимают их формат. Среди обращающихся немало зоозащитников и правозащитников.

– Многие интересуются правами сайгаков и косуль, их защитой и сохранением популяции. Приходят и те, кто отстаивает интересы различных организаций и общественных объединений. Это здорово! Видно, что проблемы решаются, есть обратная связь от государственных органов. Люди обмениваются контактами, остаются на связи и продолжают совместную работу, – рассказала Руслана Карпыкова.

«Караван правовой помощи» уже посетил Алтынсаринский, Федоровский, Мендыкаринский, Аркалыкский, Джангельдинский и Амангельдинский районы. Следующая поездка запланирована на 14 октября – специалисты отправятся в район Беимбета Майлина.

Яна ГАРЬКУША, фото предоставлены ОО Sanaly Urpaq-2050