К Совету по защите прав предпринимателей Костанайской области обратился представитель ИП Малимоненко, который занимается продажей мебели. По его, участились случаи необоснованного возврата товара
Больше всего предприниматели страдают в канун праздников — недобросовестные покупатели берут мебель, пользуются ей, а потом возвращают в магазин и забирают свои деньги.
– Мы терпим убытки. Приведу последний пример — купила девушка матрас. Через 3 дня возвращает его обратно. Говорит, что неудобный. Упаковка нарушена, продать по его реальной стоимости мы его уже не можем. Мы предлагаем обмен на равноценный товар, но покупатели отказываются. В прошлом году после Наурыза нам вернули 6 столов, мы уже боимся праздников…, – озвучил проблему представитель ИП Малимоненко Сергей Шнайдер.
«Зеленый свет» недобросовестным покупателям дают ст. 14 и ст. 15 Закона о защите прав потребителей. Предприниматели же, дорожа своей репутацией, как правило, возвращают товар, чтобы не доводить ситуацию до суда. В итоге бизнес на пустом месте теряет деньги.
– Стулья, матрасы и мягкая мебель имеют тканевую основу. После эксплуатации санитарно-гигиеническое состояние мебели нарушается. И мы не можем ее продавать как новую. Фабрики-изготовители его также не примут как бывший в употреблении товар, – пояснил Шнайдер.
Предприниматели из этой ситуации видят один выход — инициировать поправки в ст. 14 Закона о защите прав потребителей, которые запрещали бы возврат промышленного товара, который при эксплуатации соприкасается с открытыми участками тела.
– Конечно, поведение потребителей настораживает. Особенно, если они категорически отказываются от замены на равноценный товар. Но я считаю, что необходимо найти «золотую середину» – соблюсти интересы и потребителя, и продавца, – высказал свою точку зрения председатель Совета по защите прав предпринимателей Владимир Шакун.
Сейчас этот вопрос находится на контроле НПП РК «Атамекен».
Надеджа МАЦАРИНА,
пресс-служба НПП “Атамекен”
В стране налаживается ситуация после паводков. Постепенно раскрываются новые подробности и детали стихии, ее последствий.…
Местные жители объяснили удивительный феномен паучим исходом после наводнения. (далее…)
В общем в районе, по информации местного акимата, пострадал 21 дом, сообщает "Тобол Инфо" (далее…)
За аналогичный период 2023 года в регионе было выявлено восемь таких фактов, сообщает "Наш Костанай"…
Алмат Исмагулов разъяснил механизм возмещения ущерба гражданам, пострадавшим от паводков и порядок работы специальной комиссии…
За призовые места талантливые камыстинки были поощрены льготными сертификатами, дающими преимущество при поступлении в Рудненский…
This website uses cookies.